Semasa cuba melindungi akaun mereka dari penipu, beberapa pengguna Internet sendiri lupa kata laluan yang dicipta untuk log masuk ke e-mel. Sekiranya gangguan seperti itu berlaku, dan tidak ada cara untuk memasukkan akaun e-mel anda di Rambler, akses mesti dipulihkan.
Arahan
Langkah 1
Log masuk ke akaun anda menggunakan pautan https://mail.rambler.ru/ atau https://www.rambler.ru/, klik pada item "Lupa kata laluan anda?", Yang terletak di bawah medan entri kata laluan. Dalam borang yang terbuka, di bidang yang sesuai, masukkan alamat e-mel yang anda ingin dapatkan semula kata laluan. Harap maklum bahawa anda mesti memasukkan alamat lengkap, termasuk nama domain dan tanda "@".
Langkah 2
Kemudian, di bawah, masukkan kod pengesahan yang ditunjukkan di halaman. Ini perlu untuk mengesahkan bahawa anda adalah orang sebenar dan bukan program atau robot yang curang. Sekiranya anda sukar untuk membuat simbol, klik pada pautan di bawah, ini akan membolehkan anda mendapatkan gambar lain. Setelah memasukkan watak, klik pada butang "Teruskan".
Langkah 3
Pada halaman yang terbuka, masukkan jawapan untuk soalan keselamatan yang ditentukan semasa pendaftaran peti mel. Klik Teruskan. Jawapannya mestilah sesuai dengan jawapan yang anda masukkan semasa pendaftaran.
Langkah 4
Seterusnya, masukkan kata laluan baru untuk e-mel anda dan klik "Next". Log masuk ke mel anda menggunakan data baru.
Langkah 5
Sekiranya anda tidak dapat menjawab soalan keselamatan anda dengan betul, hubungi Sokongan Pelanggan. Untuk melakukan ini, pergi ke halaman https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail dan dalam borang maklum balas terangkan masalah anda secara terperinci dengan nama penuh, tarikh lahir, kata laluan (kira-kira), keselamatan soal jawab (lebih kurang) dsb. Juga, pastikan untuk menuliskan alamat e-mel yang boleh anda akses, jika tidak, anda tidak akan dapat membalas mesej anda.
Langkah 6
Dalam beberapa hari anda akan mendapat respons dari perkhidmatan sokongan Rambler. Bersedia untuk fakta bahawa anda mungkin perlu memberikan maklumat penjelasan lain, misalnya, maklumat mengenai penyedia, alamat IP, dll.
