Membeli-belah dalam talian adalah senang dan senang. Tetapi selalunya penjimatan masa seperti itu dapat berubah menjadi pembelian yang tidak berjaya, apabila produk tersebut ternyata cacat atau tidak sesuai dengan maklumat yang dinyatakan. Dalam kes ini, anda harus mengetahui cara mengembalikan barang ke kedai dalam talian.
Anda boleh mengembalikan barang yang rosak atau tidak sesuai ke kedai dalam talian dalam masa tujuh hari. Untuk melakukan ini, anda perlu menghubungi penjual secara bertulis, di mana anda mesti menyatakan alasan pengembaliannya. Surat itu boleh dihantar melalui e-mel. Kini kedai dalam talian yang terkenal melampirkan borang pengembalian khas untuk pembelian.
Borang tersebut mesti mengandungi maklumat mengenai alamat kedai, jadual kerja dan kenalannya, syarat pengembalian, maklumat mengenai keperluan barang. Baca borang pengembalian dengan teliti, jika sebahagian daripada maklumat ini tidak ada, penjual boleh meningkatkan tempoh pengembalian wang hingga 3 bulan. Akan dianggap bahawa penjual telah memberitahu pembeli dengan niat buruk tentang peraturan untuk membeli barang tersebut.
Sekiranya barang harus dihantar ke bandar lain, penjual wajib membayar wang pos pembeli. Tetapi hanya jika kita bercakap mengenai produk yang rosak. Penjual membuat pemeriksaan barang yang rosak secara bebas. Sekiranya pembeli tidak menyukai kesimpulan peperiksaan, dia berhak untuk melakukan pemeriksaan bebas atau mencabar keputusannya di mahkamah. Penjualan barang melalui Internet diatur oleh Undang-undang Persekutuan Rusia "Tentang Perlindungan Hak Pengguna", Artikel 26 "Cara menjual barang dari jauh".
Penjual bertanggungjawab untuk produk yang rosak. Sebaik sahaja diakui sebagai perkahwinan, kedai dalam talian mesti mengembalikan wang itu kepada pembeli dalam masa sepuluh hari. Pembeli juga berhak menukar produk berkualiti rendah dengan produk yang serupa atau serupa dengan pengiraan semula kos.
