Kejutan yang sangat tidak menyenangkan menanti pengguna utusan Google Talk yang popular pada petang 26 Julai 2012 - perkhidmatan ini tidak berfungsi selama 5 jam. Menjelang petang, pekerjaan bertambah baik, tetapi penjelasan rasmi mengenai alasan kegagalan serius dari pengurusan Google belum diterima. Oleh itu pengguna masih perlu mengemukakan versi mereka sendiri.
Kronologi peristiwa
Pada mulanya, di akaun mereka di Google Talk, pengguna menyedari kekeliruan yang mengerikan - seseorang menerima mesej yang ditujukan dengan jelas kepada orang lain, seseorang dari pembicara tiba-tiba mengembalikan mesej mereka sendiri. Pada mulanya, banyak "berdosa" terhadap virus, masalah komunikasi dan ketidakcukupan wartawan mereka. Namun, segera menjadi jelas bahawa GTalk yang berada dalam masalah.
Pengguna di seluruh dunia masih boleh log masuk ke akaun mereka sendiri dan bahkan dapat melihat rakan mana yang berada dalam talian, tetapi tidak lagi mungkin untuk menghantar dan menerima mesej. Tidak lama kemudian, status dari Google mulai muncul, yang mengesahkan adanya masalah dan menjanjikan penyelesaian yang cepat. Namun, masa berlalu, dan keadaan tidak berubah menjadi lebih baik. Orang telah menyatakan rasa tidak puas hati mereka di laman web lain. Tidak lama kemudian, Google Talk termasuk dalam ranking tren Twitter global. Perlu diingat bahawa selepas beberapa ketika perkhidmatan microblogging itu sendiri "jatuh". Kendalian kedua-dua sumber popular hanya pulih pada waktu petang.
Sepatutnya Sebab Kegagalan Google Talk
Versi mengenai sebab-sebab kegagalan itu mula dikemukakan sebaik sahaja masalah muncul. Versi pertama adalah versi "Olimpik". Adalah wajar untuk menganggap bahawa banyak orang di seluruh dunia memutuskan untuk membincangkan pembukaan permainan yang akan datang di London pada masa itu dan Olimpik 2012 secara umum. Akibatnya, perkhidmatan ini tidak dapat menahan beban yang berlebihan.
Versi nombor dua adalah "penggodam". Menurut maklumat dari rangkaian, konon pada masa ini konferensi penggodam sedang berlangsung. Kegagalan itu mungkin disebabkan oleh percubaan yang terakhir untuk menarik perhatian pemilik GTalk kepada "lubang" yang ada dalam perkhidmatan tersebut. Atau mungkin serangan penggodam itu dilakukan oleh pesaing Google.
Versi ketiga adalah "paranoid". Beberapa pengguna mengingatkan bahawa kekacauan pesanan serupa berlaku di Skype. Dan tidak lama selepas itu, mesej mula disiarkan di rangkaian bahawa perkhidmatan telefon VoIP yang popular ini didakwa mula mengintip penggunanya, dan kegagalan tersebut disebabkan oleh pengubahsuaian yang diperlukan untuk "aktiviti pengintipan" dalam mekanisme perkhidmatan tersebut. Terdapat juga panggilan untuk menukar utusan - untuk beralih ke ISQ, Jabber dan analog lain yang kurang dikenali untuk mengelakkan pengintipan dari GoogleTalk juga.
Sekiranya wakil-wakil Twitter setelah penyambungan semula kerja tidak hanya meminta maaf, tetapi juga menerbitkan laporan terperinci dan sangat kritikal terhadap penyebab kerosakan sistem, maka Google tidak menerima "debriefing". Dalam status terakhir mereka, wakil syarikat hanya meminta maaf atas ketidaknyamanan itu, mengatakan bahawa kerja itu baik-baik saja, dan menasihati pengguna, jika mereka masih mempunyai masalah, hubungi terus perkhidmatan sokongan. Akaun Twitter Google rasmi juga tidak menerbitkan penjelasan mengenai sebab-sebab masalah dengan GTalk.
Walau bagaimanapun, banyak pengguna utusan telah melupakan lima jam yang tidak menyenangkan ini pada 26 Julai 2012.
