Surat mungkin tidak berfungsi kerana sambungan Internet yang tidak berfungsi atau sambungan yang tidak betul. Sebilangan besar perkhidmatan mel dapat dikaitkan dengan kedua-dua masalah pada pelayan itu sendiri dan dengan kerosakan perisian yang dipasang di komputer.
Periksa nama pengguna dan kata laluan yang anda nyatakan semasa memasuki pelayan e-mel. Untuk ketepatan yang lebih besar, tuliskan dalam penyunting teks, periksa kebenaran data dan salin ke tetingkap input. Periksa sambungan Internet. Untuk melakukan ini, cuba buka mana-mana laman web yang pasti berfungsi. Sekiranya tidak ada sambungan, pastikan penyedia telah membayar perkhidmatan tersebut dan periksa semua tetapannya. Kadang kala mel tidak berfungsi kerana reboot pelayan atau masalah teknikal sementara. Tunggu sebentar dan cuba sambungkan ke sumber semula. Sekiranya anda menggunakan Yandex, tetapi versi lengkap surat tidak berfungsi dan memerlukan masa yang lama untuk memuat turun surat, kemudian cuba gunakan versi ringan dari laman web ini. Anda boleh mencuba menyelesaikan masalah dengan mengemas kini penyemak imbas anda. Pergi ke laman web penyemak imbas anda dengan memasukkan nama program dalam carian. Muat turun dan pasang versi baru program anda menggunakan pautan Muat turun, kemudian cuba log masuk semula. Semasa bekerja dengan mel, cuba gunakan protokol HTTPS, yang membantu memerangi kerosakan maklumat semasa memindahkan fail dari pelayan ke komputer anda. Untuk mula bekerja dalam mod selamat, di bar alamat penyemak imbas anda, tambahkan huruf S ke "https://" sehingga alamatnya seperti "https://". Sekiranya anda menggunakan klien e-mel untuk menerima dan menghantar e-mel, periksa tetapan mereka … Untuk melakukan ini, mulakan program anda, pilih kotak surat yang anda gunakan dan klik "Pilihan", di mana periksa data yang ditentukan. Sekiranya anda masih tidak dapat menghantar surat, pasang semula aplikasi anda dan muat turun versi kemas kini dari laman web pembangun. Jika tidak, cuba gunakan pelanggan e-mel alternatif lain atau cuba mengakses akaun e-mel anda dari tetingkap penyemak imbas.
