Pengguna Internet yang aktif tahu bahawa kebanyakan laman web atau forum memerlukan prosedur pendaftaran untuk menggunakan semua perkhidmatan dan fungsi yang disediakan. Dan semasa mendaftar di messenger ICQ, bersama dengan kata laluan, anda juga perlu memasukkan soalan rahsia. Bagaimana jika kata laluan hilang, dan jawapan untuk soalan rahsia ternyata tidak betul? Anda boleh memulihkan akses ke akaun anda dengan beberapa cara.
Kaedah pertama adalah yang paling logik dan mudah, tetapi menganggap bahawa alamat e-mel yang dihubungkan dengan akaun ICQ sudah diketahui. Di halaman perkhidmatan pemulihan kata laluan, anda perlu memasukkan alamat e-mel ini, dan kemudian mengesahkan permintaan dengan mengisi captcha (nombor atau huruf dari gambar) dengan betul, yang merupakan sejenis perlindungan terhadap bot penggodam yang meneka kata laluan dari pengguna akaun. Surat pengguna dalam masa 5-10 minit mesej akan diterima dari perkhidmatan pemulihan kata laluan ICQ. Sekiranya ini tidak berlaku, anda perlu memeriksa kebenaran alamat yang ditentukan dan tetapan penapis spam. Mesej mungkin telah disusun secara automatik dan berakhir di folder spam anda. Perlu diingat bahawa pengguna perkhidmatan mel Rambler mendapat kelebihan yang cukup ketara, kerana mereka hanya boleh pergi ke peti mel mereka sendiri dan menukar kata laluan di sana. Sekiranya pemulihan melalui e-mel tidak mungkin (mereka sudah lama tidak menggunakan peti mel, kata laluan akses hilang, dll.), anda boleh mencuba menggunakan salah satu program khas untuk mendapatkan semula kata laluan untuk pemesejan ICQ. Kaedah ini menggoda, tetapi mempunyai perangkap tersendiri. Perisian seperti itu dikumpulkan oleh pemaju, yang aktivitinya sering dipersoalkan. Terdapat banyak kes apabila, dengan alasan pemulihan kata laluan dan akses ke program ICQ, akaun pengguna "dirampas" oleh penjenayah siber untuk tujuan mementingkan diri sendiri. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, kaedah yang paling tidak berkesan adalah penggunaan program yang menganalisis semua cakera keras komputer dan mengumpulkan maklumat sistem yang berkaitan dengan kata laluan pengguna yang disahkan. Proses mengesan kata laluan itu sendiri sangat perlahan, dan yang paling penting, ia tidak menjamin pemulihan akaun ICQ anda sama sekali. Kaedah ini paling baik digunakan apabila semua kaedah lain gagal.