Adakah anda menerima produk yang tidak berkualiti atau tidak asli, atau tidak sama sekali? Dalam kes ini, anda boleh menuntut untuk mengembalikan wang anda atau sekurang-kurangnya sebahagian daripadanya. Dan untuk tujuan tersebut, terdapat "perselisihan" di Aliexpress. Oleh itu, apakah kaedah yang betul untuk mempertikaikan dan mendapatkan pampasan?
Membongkar
Sentiasa rakam pembongkaran pada video dan jangan bawa barang keluar dari medan pandangan kamera sebentar. Tangkap nombor pengenalan pada pita, jika ada. Sekiranya mereka tidak berada di sana, segera lakukan pemeriksaan visual dan periksa semua fungsi, jika elektronik.
Force Majeure
Sekiranya bateri mati atau kad memori kehabisan ruang, berhenti membongkar. Dan mulakan dari mana anda berada semasa anda menyelesaikan masalah.
Permulaan pertikaian
Buka pertikaian. Ini boleh dilakukan di tetingkap khas.
Pilih alasan anda untuk kembali, muat naik bukti anda dan tulis tuntutan anda dengan ringkas dan boleh difahami.
Jangan sekali-kali menggabungkan beberapa video menjadi satu, tetapi muat naik secara berasingan. Video yang diedit bukan bukti.
Keresahan pertikaian
Sekiranya tawaran anda berpatutan, dan penjual cukup jujur, dia akan menerima tawaran itu, tetapi lebih kerap daripada ini, ini tidak berlaku. Sekiranya penjual tidak melihat rasa bersalahnya dan menawarkan diri untuk menyelesaikan pertikaian, tunggu. Selepas beberapa ketika, pentadbiran Aliexpress akan campur tangan dalam pertikaian dan mempertimbangkan kedudukan anda. Sekiranya tuntutan itu dibenarkan, Aliexpress akan segera memihak anda.
Kembali
Bayaran balik mengambil masa lebih kurang 2 minggu. Bayaran balik dibuat ke akaun yang sama dengan yang anda bayar untuk pembelian.
