Sekiranya anda membayar produk tersebut di Aliexpress, tetapi atas sebab tertentu ia tidak sesuai dengan anda atau pembelian dibuat secara tidak sengaja, maka di kedai dalam talian ini anda boleh membatalkan pesanan. Wang itu dikembalikan sepenuhnya. Namun, ini dapat dilakukan hanya sehari setelah pembayaran dan sebelum penjual menghantar barang.
Arahan
Langkah 1
Cari pesanan yang ingin anda batalkan di akaun anda di laman web Aliexpress. Harap maklum bahawa akan dapat membatalkannya hanya sehari setelah pembayaran. Faktanya adalah bahawa 24 jam pertama diambil oleh proses pembayaran, dan hanya selepas itu pesanan diarahkan kepada penjual. Setiap penjual mempunyai masa tersendiri untuk penghantaran. Selalunya memakan masa 5-7 hari. Pada masa inilah pembeli berpeluang untuk membatalkan pesanannya sebelum penjual menghantar bungkusan. Sekiranya semua syarat dipenuhi, anda boleh meneruskan ke langkah seterusnya. Klik butang Batalkan Pesanan. Kemudian sistem akan meminta anda mengesahkan bahawa anda ingin membatalkan pesanan.
Langkah 2
Klik butang Permintaan Pembatalan Pesanan dan di tetingkap yang muncul, pilih mengapa anda ingin membatalkan pembelian anda. Sebab-sebab untuk membatalkan pesanan telah disiapkan dan disajikan dalam senarai juntai bawah. Sekiranya anda memesan produk yang salah, maka pilih Saya memesan produk yang salah. Sekiranya anda membayar dua item yang sama, saya akan membuat pesanan pendua. Saya tidak dapat menghubungi pembekal. Penjual mengatakan bahawa produk yang saya mahukan kehabisan stok. Penjual tidak menghantar pesanan - Pembekal enggan menghantar produk. Dan lain-lain.
Langkah 3
Klik butang Hantar setelah memilih alasan pembatalan. Seterusnya, anda akan diminta untuk membuat aduan terhadap penjual. Sekiranya anda membatalkan pesanan atas inisiatif anda sendiri, kemudian tekan butang Tidak. Sekiranya anda menganggap penjual itu penipuan, klik Ya. Semasa mengemukakan aduan, pentadbiran Aliexpress akan memeriksa pembekal dan menentukan hukuman yang sesuai untuknya, jika perlu.
Langkah 4
Tunggu penjual mengesahkan perjanjian mereka dengan pembatalan pesanan anda. Sekiranya pembekal tidak mengambil tindakan, maka selepas 2 minggu pesanan akan dibatalkan secara automatik. Selepas itu, wang akan dikembalikan kepada anda ke akaun dari mana anda membayar barang tersebut.
Langkah 5
Sekiranya penjual enggan membatalkan pesanan anda, merujuk kepada fakta bahawa dia sudah menghantar barang, anda boleh mencuba menangkapnya dengan cara menipu. Minta pembekal untuk mendapatkan nombor pengesanan untuk bungkusan dan / atau salinan notis penghantaran melalui pos. Sekiranya anda mempunyai keraguan mengenai data yang diberikan, anda boleh menghubungi pihak pentadbiran Aliexpress. Sekiranya aduan anda disahkan, anda bukan sahaja akan menerima keseluruhan jumlah pesanan itu, tetapi anda juga akan mendapat ganti rugi.
