Pengguna tidak dapat mengingati e-mel, log masuk atau kata laluannya dari peti surat kerana kenyataan bahawa akaun itu mungkin bukan satu, tetapi bertemu di beberapa perkhidmatan yang serupa. Bagaimana untuk meneruskan kes ini?
Arahan
Langkah 1
Pertimbangkan jika anda boleh menghubungi seseorang dari kenalan anda untuk mendapatkan bantuan. Mungkin seseorang yang anda kenali telah menerima mesej dari anda dan akan menunjukkan alamat yang terlupa. Terdapat juga pilihan lain. Contohnya, anda mendaftar di laman web, dengan menetapkan kotak surat sebagai log masuk anda. Dengan melayari halaman di laman web, anda dapat mengenalinya.
Langkah 2
Gunakan kaedah lain untuk mendapatkan semula alamat e-mel anda. Pergi ke sumber di mana peti mel anda didaftarkan. Di sebelah tetingkap masuk dan kata laluan terdapat pautan "Lupa?", "Ingat kata laluan" dan prasasti lain yang serupa, bergantung pada laman web.
Langkah 3
Klik padanya. Anda akan diberikan halaman mengenai pemulihan e-mel. Sekiranya anda pernah mengunjungi portal ini dari PC anda, maka di tetingkap "Login" kebanyakan penyemak imbas boleh meninggalkan nama entri terakhir yang dimasukkan. Sekiranya ini tidak membantu, maka teliti laman web untuk memulihkan akses. Biasanya sumber pos meletakkan "Bantuan" di sini.
Langkah 4
Dengan mengikuti pautan ini, anda akan mengetahui bagaimana proses pemulihan nama peti surat dijalankan. Oleh itu, khususnya, anda perlu mengetahui alamat e-mel tambahan yang anda nyatakan semasa membuat akaun anda. Pengguna memilih dari soalan yang diajukan yang dia catat semasa pendaftaran, dan memberikan jawapan kepadanya. Kemudian anda perlu melakukan semua langkah yang diperlukan untuk mendapatkan semula kata laluan dan log masuk anda untuk mengingati e-mel anda.
Langkah 5
Sekiranya tiada pilihan yang dicadangkan sesuai, hubungi pentadbiran laman web. Tulis sepucuk surat yang menyatakan punca masalah anda. Bersikap sopan dalam kata-kata anda dan jangan menggunakan bahasa kasar. Anda mesti bersedia untuk pentadbir mengemukakan soalan. Bagaimanapun, anda perlu membuktikan bahawa anda adalah pengguna yang tidak dapat mengingati akaun e-mel anda.
