Kadang kala, dengan akses Internet yang berfungsi, hanya laman web tertentu atau halaman yang terpisah sahaja yang tidak dapat dibuka. Langkah-langkah yang harus diambil dalam kes ini bergantung pada alasan tidak tersedianya halaman.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda memasukkan alamat halaman penuh secara manual, misalnya, setelah melihat pautan dalam penerbitan bercetak, periksa bahawa anda telah menaip semua watak dengan betul. Walaupun salah ketik hanya salah satu daripadanya tidak akan dapat memuatkan dokumen tersebut. Jangan mengelirukan huruf besar O dengan angka nol, huruf kecil l (L) dengan huruf besar I (i), dll. Ada kemungkinan juga bahawa di alamat yang telah anda baca, pada awalnya ada kesalahan ketik atau pautan tersebut sudah lama, dan dokumen tersebut telah dipindahkan. Dalam kes ini, pergi ke halaman utama laman web dan cuba cari halaman di salah satu bahagiannya.
Langkah 2
Sekiranya tidak mungkin mengikuti pautan dari satu halaman ke halaman lain yang terletak di laman web yang sama, ini bermaksud bahawa alamat dokumen kedua dinyatakan dengan tidak betul. Juga, pemilik sumber itu mungkin telah memindahkan halaman dan kemudian lupa menukar pautan ke halaman tersebut. Cari di laman web di bahagian "Kenalan" koordinat pemilik sumber dan maklumkan kepadanya mengenai kesalahan tersebut.
Langkah 3
Sekiranya halaman tidak dipaparkan dengan betul, alasannya mungkin ketidaksesuaiannya dengan penyemak imbas yang anda gunakan. Cuba buka dengan penyemak imbas lain yang terdapat di komputer anda.
Langkah 4
Walaupun halaman itu dipaparkan dengan betul, beberapa elemennya mungkin tidak berfungsi. Sekiranya ini berlaku, periksa apakah plugin Java, Flash, Silverlight (di Linux - Moonlight) dipasang di komputer anda, dan JavaScript diaktifkan di penyemak imbas anda. Pasang pemalam yang diperlukan atau konfigurasikan semula penyemak imbas anda.
Langkah 5
Sekiranya anda mendapati bahawa ketika anda cuba membuka dokumen, sebagai gantinya pemberitahuan mengenai kehadiran bahan ekstremis ditunjukkan, segera tinggalkan halaman. Sekiranya pemberitahuan seperti itu ditunjukkan ketika anda cuba membuka halaman apa pun di laman web ini, bukan hanya yang tertentu, penyedia anda menggunakan sistem perkakasan dan perisian yang ketinggalan zaman yang menyekat nama domain dan bukannya URL penuh. Laporkan perkara ini kepada perkhidmatan sokongan syarikat. Sekiranya peningkatan tidak berlaku, dan anda perlu melihat halaman lain di laman web ini, sebagai contoh, untuk bekerja, disyorkan untuk menukar penyedia.
