Aliexpress mengembalikan wang setelah membatalkan pesanan untuk kad atau dompet yang sama dari mana pembayaran dibuat. Syarat pemindahan tidak lebih dari 10 hari dalam rangka platform. Beberapa hari lagi diperlukan untuk mengumpulkan dana dalam instrumen kewangan yang dipilih.
Semua syarat dibuat di Aliexpress untuk melindungi pengguna daripada penjual yang tidak bertanggungjawab. Sekiranya pembeli menerima barang yang rosak atau bungkusan belum dihantar, dia boleh bergantung pada pengembalian penuh kosnya. Dalam kes ini, perselisihan terbuka, yang dipertimbangkan oleh pentadbiran laman web.
Bilakah anda boleh membatalkan pesanan tanpa banyak masalah?
Sekiranya penjual Aliexpress sudah mengirim bungkusan itu, tetapi anda berubah pikiran untuk menerimanya, anda perlu mengemukakan banding kepada pihak penjualan. Kemungkinan kesepakatan itu akan dibatalkan sangat rendah. Setelah dipersetujui bersama, penghantaran akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
Anda boleh menolak pesanan selepas pembayaran dalam beberapa kes:
- Pesanan belum dihantar. Anda boleh mendapatkan maklumat ini di bahagian "Pesanan saya".
- Masa penghantaran telah tamat dan barang belum tiba. Dalam situasi seperti itu, perselisihan terbuka mengenai pelanggaran waktu penghantaran. Sekiranya bungkusan itu tiba setelah habis masa berlakunya syarat tersebut, pembeli berhak untuk tidak membayar pembelian tersebut, kerana klausa kontrak telah dilanggar.
- Barang tiba dengan kualiti yang tidak mencukupi. Produk yang diterima mungkin tidak sesuai dengan keterangan, ukuran, berisi lebih sedikit item daripada yang ditunjukkan dalam iklan. Dalam kes ini, anda boleh mengadu kepada pihak pentadbiran, yang akan memutuskan untuk anda.
Bagaimana wang dikembalikan sekiranya berlaku pembatalan?
Pembayaran dikembalikan ke tempat pembayaran dibuat. Terdapat beberapa kehalusan yang perlu diingat ketika memilih kaedah pembayaran. Sebagai contoh, ketika menggunakan WebMoney, wang dikembalikan ke akaun dolar yang dihubungkan ke dompet.
Semasa membayar dari telefon bimbit melalui Qiwi, dana tidak akan dikreditkan ke telefon. Semasa membuat pembayaran, sistem secara automatik membuat dompet yang terpisah untuk pengguna. Tinggal hanya pergi ke halaman yang sesuai, pilih "Lupa kata laluan". Anda akan menerima mesej dengan kod yang perlu anda masukkan di medan yang sesuai.
Tidak ada kesukaran semasa menggunakan kad bank. Ia mengikat akaun. Oleh itu, walaupun anda menukar kad, dana akan dipindahkan ke kad baru. Sekiranya ternyata disekat atau dibatalkan, maka anda harus menghubungi bank untuk menerima jumlahnya.
Pakar mengesyorkan pastikan untuk memeriksa tetapan Alipay anda. Wang tersebut boleh dikembalikan ke dompet khusus ini, jika anda belum membatalkan pengembalian automatik ke sistem ini. Tidak mungkin mengeluarkan dana dari Alipay lebih jauh. Tetapi anda boleh menggunakannya untuk penyelesaian lebih lanjut dengan penjual.
Apabila keputusan dibuat untuk mengembalikan wang yang memihak kepada pembeli, pesanan ditutup, dana dikembalikan dalam masa 10 hari. Perkara ini sering berlaku dalam jangka masa yang lebih pendek. tambahkan hingga 5 hari pada waktu yang ditentukan untuk pemindahan melalui sistem pembayaran.
