Sistem wang elektronik WebMoney memperhatikan keselamatan pelanggan dan dana mereka. Oleh itu, apabila menukar data pengguna, kehilangan akses ke fail kunci dan dompet, serta sekiranya kehilangan kata laluan, sistem menawarkan untuk memulihkan akses ke perkhidmatan melalui perkhidmatan pemulihan kata laluan.
Ia perlu
- - kata laluan (yang anda ingat);
- - alamat e-mel yang dinyatakan semasa pendaftaran;
- - nombor telefon aktif yang dinyatakan semasa pendaftaran;
- - jawapan kepada soalan rahsia (nombor kegemaran, nama gadis ibu anda, dll.);
- - nombor dan kod pasport.
Arahan
Langkah 1
Lancarkan program WebMoney Keeper. Klik pada butang "Tidak dapat masuk ke akaun anda?". Ini akan membawa anda ke menu perkhidmatan pemulihan akses. Bergantung pada keadaan, pilih salah satu pilihan. Kata kunci tersebut dapat: "Anda lupa kata laluan anda dan tidak dapat mengingatnya dengan cara apa pun" atau "Sebelumnya, kata laluan itu sesuai, tetapi sekarang ia tidak berfungsi." Jawapan pertama harus dipilih jika anda pasti bahawa masalah pengaktifan ada dalam kata laluan yang terlupa, dan anda mempunyai fail kunci dan dompet, versi Keeper yang sah dan log masuk. Jawapan kedua harus dipilih oleh mereka yang tidak sepenuhnya yakin bahawa kata laluan itu tidak betul dan ingin mengesahkannya.
Langkah 2
Rebut peluang untuk masuk ke akaun anda melalui perkhidmatan E-num jika anda memilih jawapan kedua. Sistem akan menawarkan kaedah ini sebagai keutamaan sekiranya terdapat masalah dengan pengaktifan. Ini akan membolehkan anda memahami sama ada anda benar-benar lupa kata laluan anda, atau hanya membuat kesilapan semasa menaip. Untuk melakukan ini, anda memerlukan alamat e-mel yang diberikan semasa pendaftaran. Setelah memasukkan alamat, SMS dengan kod log masuk berubah akan dihantar ke nombor telefon anda, yang mesti dimasukkan di bidang yang sesuai.
Langkah 3
Ikuti pautan yang disediakan dalam perkhidmatan pemulihan kata laluan jika anda memilih jawapan pertama atau tidak dapat memasukkan melalui perkhidmatan E-num. Anda akan dibawa ke laman web sokongan pengguna WebMoney rasmi. Anda akan melihat arahan bagaimana memulihkan kata laluan anda. Sistem akan bertanya mengenai cara yang paling boleh diterima untuk anda mendapatkan akses ke akaun anda. Oleh itu, jika anda masih mempunyai akses ke nombor telefon yang ditentukan semasa pendaftaran, perkhidmatan akan menghantar kod kepadanya, yang diperlukan untuk menghantar kata laluan baru. Ia juga akan menjadi kata laluan baru anda.
Langkah 4
Gunakan sistem inisialisasi data peribadi jika anda tidak mempunyai akses ke nombor telefon. Sistem akan meminta nombor pasport dan kod, nama dan jawapan untuk soalan rahsia. Setelah memasukkan data ini, WebMoney, setelah melakukan verifikasi, akan mengirimkan respons ke alamat e-mel anda. Surat itu, antara lain, akan mengandungi kata laluan baru untuk akaun anda.
