Terdapat tiga cara untuk memulihkan kata laluan Yandex Disk anda: menggunakan telefon anda, melalui e-mel, atau dengan menjawab soalan keselamatan dengan betul. Tetapi pertama, anda perlu memeriksa sama ada semuanya sesuai dengan kuki.
Memeriksa kuki
Sebelum memulihkan kata laluan untuk akaun Yandex Drive anda, anda harus memastikan bahawa kata laluan tersebut dimasukkan dengan salah. Sebagai peraturan, jika anda memasukkan nama pengguna atau kata laluan anda dengan tidak betul, pesan berikut muncul "Pasangan kata laluan masuk-tidak sah. Gagal log masuk. " Mungkin nama pengguna dimasukkan dengan salah, dan bukan kata laluan. Untuk melakukan ini, anda perlu menyemak sama ada susun atur papan kekunci yang diinginkan berbaloi, sama ada kunci Caps Lock diaktifkan, dan sama ada anda memasukkan nama yang betul untuk log masuk anda (atau e-mel). Perkara yang sama mesti diperiksa semasa memasukkan kata laluan.
Juga, sebab kebenaran yang tidak berjaya mungkin salah konfigurasi kuki di penyemak imbas. Kuki adalah fail teks di mana penyemak imbas mencatat semua data yang diterima dari pelayan. Semasa menavigasi ke pelbagai laman web, pelayan dapat membaca maklumat yang terdapat dalam kuki. Ini disebabkan oleh fakta bahawa maklumat disimpan dengan tidak betul dalam kuki sehingga masalah mungkin timbul dengan kebenaran pada Yandex Disk. Oleh itu, anda perlu memadam fail-fail ini.
Terdapat banyak penyemak imbas yang popular, tetapi mari kita ambil contoh Google Chrome. Oleh itu, untuk menghapus kuki di penyemak imbas ini, anda perlu mengklik butang di penjuru kanan sebelah atas penyemak imbas (ikon dengan tiga jalur mendatar). Di menu yang muncul, pilih "Hapus data pada halaman yang dilihat". Di tetingkap baru "Hapus riwayat", anda mesti memilih dari senarai tempoh yang anda mahu hapuskan data - misalnya, "Untuk sepanjang masa". Kemudian anda perlu mencentang kotak "Hapus kuki dan data lain …" dan pastikan bahawa kotak centang yang lain tidak dicentang. Setelah mengklik butang "Hapus riwayat", kuki akan dihapus, dan anda boleh mencuba log masuk ke Yandex Disk sekali lagi.
Pemulihan kata laluan
Sekiranya anda masih tidak dapat masuk ke akaun Yandex, anda boleh mula memulihkan kata laluan anda. Untuk melakukan ini, anda perlu pergi ke halaman khas untuk pemulihan kata laluan. Kemudian anda perlu memasukkan nama pengguna atau e-mel anda, taipkan watak-watak dari gambar dengan betul dan klik "Next". Kaedah pemulihan kata laluan bergantung pada maklumat mengenai diri anda yang diberikan semasa pendaftaran dan pada halaman "Data peribadi".
Sekiranya soalan keselamatan telah ditetapkan, maka setelah jawapan yang betul, e-mel akan dihantar dengan pautan, dengan mana anda dapat menetapkan kata laluan baru. Sekiranya alamat tambahan ditentukan, maka surat pemulihan kata laluan akan dihantar ke e-mel ini. Sekiranya semasa pendaftaran nombor telefon bimbit ditentukan dan disahkan, maka mesej SMS dengan kata laluan baru akan dihantar kepadanya.
