Mungkin, ini boleh berlaku kepada sesiapa sahaja apabila kata laluan yang didambakan keluar dari kepala. Dan jika kata laluan ini berasal dari rangkaian sosial kegemaran anda, maka bagi sesetengah orang, itu boleh menjadi kekecewaan besar. Tetapi tidak perlu risau, kata laluan sentiasa dapat dipulihkan.
Perlu
- - telefon bimbit;
- - imbasan pasport dalam bentuk digital.
Arahan
Langkah 1
Untuk mendapatkan semula kata laluan anda, pergi ke halaman untuk memulihkan akses ke laman web VKontakte. Di halaman ini, anda akan diminta untuk memberikan alamat e-mel atau nama pengguna yang anda masukkan semasa mendaftar di laman web ini. Masukkan data, setelah itu e-mel akan dihantar ke alamat e-mel anda. Ini akan mengandungi maklumat mengenai memulihkan akses ke halaman anda. Terdapat juga pautan yang perlu anda ikuti untuk mengesahkan proses pemulihan.
Langkah 2
Ikuti pautan ke halaman pengesahan, masukkan nombor telefon bimbit anda yang anda berikan semasa pendaftaran. Kemudian halaman akan dibuka di mana anda perlu memasukkan kod empat digit. Kod ini dikirimkan kepada anda dalam bentuk pesan SMS ke nombor yang anda masukkan sebelumnya. Mesej dengan kod tersebut mungkin tidak datang dengan segera, tetapi dalam waktu 24 jam.
Langkah 3
Seterusnya, masukkan kod empat digit di tetingkap pengaktifan. Selepas itu, akses ke halaman anda akan terbuka dan anda akan diminta memasukkan kata laluan baru.
Langkah 4
Sekiranya anda tidak memasukkan nombor telefon semasa pendaftaran atau tidak mengingatnya, maka anda harus menggunakan bantuan sokongan teknikal. Untuk melakukan ini, di laman web VKontakt, pergi ke bahagian "maklum balas" dan tulis mesej yang meminta anda memulihkan kata laluan dari halaman anda. Sebagai tindak balas, pakar sokongan teknikal akan meminta anda menghantar salinan elektronik pasport anda. Mereka juga akan meminta anda menjawab beberapa pertanyaan mengenai akaun anda (berapa banyak orang yang anda miliki sebagai teman, mesej apa yang diterima dan dikirim terakhir kali, dll.). Sekiranya anda menjawab semua soalan dengan betul, anda akan dihantar kata laluan baru ke alamat e-mel anda.
Pakar sokongan teknikal mungkin tidak segera menjawab anda, tetapi dalam beberapa hari. Pastikan anda menunggu jawapan.
