Facebook rangkaian sosial digunakan oleh puluhan juta orang. Dalam beberapa kes, pertolongan rakan dalam talian dapat sangat membantu. Contohnya adalah kes baru-baru ini apabila salah seorang pengguna membantu membuat diagnosis yang tepat untuk anak yang sakit.
Evan Owens, empat, sering mengalami sawan, dan doktor tidak dapat mendiagnosis penyakit ini. Pada beberapa hari, kanak-kanak itu mengalami 17 kejang - dia bercakap mengenai fakta bahawa semasa serangan matanya menjadi gelap, dengungan terdengar di telinganya. Dalam keadaan putus asa, ibu budak lelaki itu merakam satu lagi rampasan anaknya di dalam video dan menyiarkan video tersebut di Facebook meminta untuk membantu mendiagnosis penyakit anaknya.
Nasib baik untuk ibu dan anak lelaki, salah seorang netizen dapat membuat diagnosis yang betul, menunjukkan bahawa anak itu menderita kejang anoksik refleks. Ia biasanya disebabkan oleh rasa sakit atau ketakutan, dan kegelapan mata dan tinitus adalah hasil bekalan oksigen ke otak yang tidak mencukupi semasa kejang.
Setelah menerima diagnosis yang diduga, ibu bapa membawa Owen ke Hospital Universiti Wells, di mana doktor mengesahkan diagnosisnya. Penyakit ini sangat jarang berlaku, oleh itu doktor mempunyai masalah dengan diagnosisnya. Para doktor memberi jaminan kepada ibu bapa kanak-kanak itu - menurut mereka, sawan boleh berakhir dengan sendirinya apabila Owen bertambah tua.
Perlu diingat bahawa ini jauh dari pertama kali pengguna Facebook membantu membuat diagnosis yang betul. Terima kasih kepada khalayak ramai, di antaranya terdapat banyak doktor yang berpengalaman luas, menjadi mungkin untuk mendiagnosis penyakit dengan betul walaupun dalam kes-kes yang sangat sukar. Tidak lama dahulu, misalnya, salah seorang pelawat rangkaian menolong ibu bapa seorang anak yang fotonya dilihatnya secara tidak sengaja di salah satu laman Facebook. Mengikut ciri khas kepala bayi, wanita itu menunjukkan bahawa dia mempunyai penyakit yang jarang berlaku - trigonocephaly.
Ibu bapa kanak-kanak itu bahkan tidak menganggap bahawa dia sakit, tetapi tetap berpaling kepada doktor, mereka mengesahkan diagnosis. Pengesanan penyakit yang tepat pada masanya secara signifikan meningkatkan peluang untuk sembuh, jadi bantuan itu sangat berguna. Menariknya, banyak doktor pernah melihat kanak-kanak itu sebelum ini, tetapi tidak ada yang melihat tanda-tanda penyakit itu.
