Sebilangan pengguna perkhidmatan mail.ru yang menjadi mangsa peti mel yang digodam atau hanya lupa kata laluan mereka, ingin membuang akaun mereka. Dan mereka tidak dapat melakukan ini, kerana mustahil untuk menghapus kotak mail.ru tanpa mengetahui kata laluan. Bagaimanapun, untuk menghapus peti mel, pengguna mesti mempunyai akses kepadanya. Dan tidak ada akses kerana kata laluan dilupakan. Lingkaran jahat.
Arahan
Langkah 1
Penyelesaiannya sebenarnya mudah. Tetapi pertama, anda perlu ingat apa yang tidak boleh dilakukan. Jangan menulis ke peti mel anda sendiri: "Dapatkan kembali akaun saya!", Kerana tidak akan ada jawapan. Sekiranya peti mel dicuri, maka mungkin digunakan untuk mengirim spam, iaitu dilayan oleh program robot, dan tidak ada orang yang hidup masuk ke sana. Dan jika anda terlupa kata laluan anda, maka surat-surat marah anda hanya akan menjadi perbualan dengan kekosongan.
Langkah 2
Jangan mengupah "penggodam keras" yang berjanji untuk memasuki peti mel yang dicuri dan mengembalikannya kepada anda dengan bayaran. Sering kali, orang seperti itu hanya mengambil wang dan hilang. Hari-hari pencuri besar yang dapat masuk ke dalam perkhidmatan mel dan mencuri kata laluan dari peti mel dari sana sudah lama berlalu. Semua kaedah menggodam akaun e-mel sekarang mewakili apa yang disebut kejuruteraan sosial, iaitu interaksi dengan orang yang hidup.
Langkah 3
Ingatlah ketika anda dapat "memberikan" kata laluan anda kepada penyerang: anda mengikuti pautan palsu ke laman web viral, memuat turun program perisian intip dengan fail yang meragukan, memasukkan nama pengguna dan kata laluan anda di mana ia tidak diperlukan. Tetapi jika kaedah ini membantu mencuri kotak dari seseorang, maka tidak ada cara untuk mencuri kotak dari robot. Dia tidak mengikuti pautan, membaca e-mel, memuat turun fail, dan memasukkan log masuk dan kata laluan di laman web palsu. Dia hanya menghantar spam. Oleh itu, tidak patut menghubungi pencuri: mereka hanya berbohong, atau tidak mempunyai kelayakan yang mencukupi untuk menyelesaikan tugas, yang bermaksud mereka juga berbohong.
Langkah 4
Anda hanya mempunyai satu cara untuk mengawal semula peti mel anda - pergi ke halaman sokongan mail.ru: https://help.mail.ru/mail-support/login. Hubungi pakar perkhidmatan ini dan minta mendapatkan kembali kawalan ke atas akaun anda. Untuk melakukan ini, anda perlu mengingat data yang anda berikan semasa mendaftar akaun anda. Sekiranya anda baik-baik saja dengan ini, perkhidmatan sokongan akan membantu anda. Dan setelah mendapat akses ke peti mel, anda sudah dapat memilih: baik melindungi kotak surat anda dan berkelakuan lebih berhati-hati di rangkaian, atau menghapusnya secara tidak dapat ditarik balik.
