Sekiranya terdapat masalah dengan pemasangan peralatan atau operasi program, pengguna biasanya menghubungi sokongan. Untuk menyelesaikan masalah dengan berkesan, pengarang rayuan mungkin diminta untuk menghantar tangkapan skrin (tangkapan layar) mesej dengan kesalahan. Gambaran mengenai apa yang dipaparkan pada monitor sering memberikan gambaran yang lebih lengkap mengenai situasi yang timbul daripada keterangan lisannya. Anda boleh menghantar tangkapan skrin menggunakan komputer moden.
Ia perlu
- - komputer
- - Internet
- - e-mel sendiri
Arahan
Langkah 1
Sebelum memulakan, pastikan anda dapat melihat item di skrin yang ingin anda kongsi. Kurangkan tingkap yang tidak perlu sehingga tidak menghalang kawasan monitor yang anda mahukan.
Langkah 2
Untuk mengambil tangkapan skrin halaman penuh, cari kunci PrtSc (Print Screen) pada papan kekunci anda, yang terletak di sudut kanan atas antara butang F12 dan Insert, dan tekan sekali.
Langkah 3
Sekiranya anda memerlukan gambar hanya satu tetingkap yang sedang aktif, tekan dan tahan kekunci Alt dengan tangan kiri anda, dan tekan Cetak Skrin dengan tangan kanan anda. Menekan butang khas memasukkan gambar ke dalam RAM komputer.
Langkah 4
Untuk mengekstrak gambar dari RAM, ikuti langkah berikut: "Mula - Program - Aksesori - Cat". Setelah berada dalam program pengimejan Cat, klik Tampal atau tahan kekunci Ctrl sambil mengklik butang V.
Langkah 5
Tidak perlu hanya menggunakan Cat untuk memproses dan menyimpan tangkapan skrin. Tindakan yang diperlukan dapat dilakukan dalam semua program grafik yang dipasang di komputer anda.
Langkah 6
Setelah menyelesaikan operasi yang diperlukan dalam program grafik, tangkapan skrin akan muncul di lembaran kerja dalam bentuk gambar. Pilih arahan "File - Save As" dan masukkan nama fail di bidang yang sesuai dengan menggunakan huruf atau angka Inggeris.
Langkah 7
Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda, masukkan kotak e-mel anda. Pilih item "Tulis" dan dalam bentuk yang muncul, tulis alamat e-mel penerima, subjek dan teks surat.
Langkah 8
Cari butang "Lampirkan fail" tepat di bawah teks yang anda tulis. Klik di atasnya dan pilih tangkapan skrin yang disimpan dalam senarai fail umum. Klik "Buka". Dan menggunakan butang "Kirim" kirim gambar ke alamat yang diinginkan.
Langkah 9
Tidak perlu hanya menggunakan Cat untuk memproses dan menyimpan tangkapan skrin. Tindakan yang diperlukan dapat dilakukan dalam semua program grafik yang dipasang di komputer anda.
