Membeli di AliExpress adalah mudah. Ini adalah platform yang menganjurkan pelbagai produk yang luar biasa. Tetapi bagaimana jika anda tertipu: mereka tidak mengirim barang atau wang yang digelapkan untuk penghantaran ekspres? Mari kita analisis semua kemungkinan pilihan.
Keadaan 1.
Mereka menghantar produk yang salah kepada anda Contohnya, bukannya pemacu kilat 32 GB, anda menerima pemacu 4 GB. Jangan tergesa-gesa untuk memberikan komen mengenai pembelian anda. Periksa sama ada pembelian memenuhi semua syarat yang dinyatakan dalam keterangan. Sekiranya anda menemui kekurangan, buka pertikaian. Anda akan dapat pampasan separa atau penuh. Dalam kes terakhir, barang perlu dihantar kembali kepada penjual.
Keadaan 2.
Penjual menukar kos barang setelah pendaftaran memihak kepadanya. Anda perlu mengambil tangkapan skrin surat-menyurat dan melaporkan penjual melalui sembang sokongan AliExpress atau melalui e-mel.
Keadaan 3.
Penjual menukar item di halaman. Anggaplah ada kostum kanak-kanak di halaman, produk tersebut diminati, dan pembeli dengan rela memberikan ulasan positif. Tetapi penjual mengubah keterangan, menukar foto dan sekarang menjual mesin kopi. Produk sebenarnya berbeza, tetapi URL halaman tetap sama dan yang paling penting, dengan banyak ulasan positif. Pergi ke halaman testimoni dan pastikan ia sesuai dengan keterangan.
Keadaan 4.
Lebih sedikit unit produk. Setelah menerima pesanan, didapati bahawa bukannya lima pasang kaus kaki yang dipesan, didapati hanya ada satu bungkusan itu. Dalam keadaan seperti itu, perselisihan harus dibuka. Anda akan menerima pampasan untuk kos unit yang hilang.
Keadaan 5.
Menghantar ke alamat pos yang sengaja palsu. Contohnya, alamat anda: Pushkin Street, 55. Penipu menghantar bungkusan itu ke alamat Pushkin Street, 555. Pejabat pos menerima bungkusan itu ke alamat yang tidak ada dan menghantarnya kembali secara automatik. Semasa bungkusan bergerak, tempoh perlindungan berakhir - wang itu akan diberikan kepada penjual. Panjangkan masa sehingga selesai transaksi, walaupun bungkusan itu ada di kota Anda, untuk membuka sengketa dan menerima pampasan sekiranya terjadi komplikasi.
Ingat peraturan utama: anda tidak boleh membuka sengketa kali kedua.
