Kini, semakin ramai yang memilih untuk membeli-belah dalam talian - anda boleh membeli apa sahaja dari kedai dalam talian, dari barangan runcit hingga perabot, alat muzik dan barang eksotik. Namun, kadangkala berlaku bahawa pembeli ingin mengembalikan wang untuk produk berbayar. Terdapat banyak sebab untuk ini - misalnya, jika barang yang mana pembayaran di muka dibuat tidak dihantar kepada pelanggan.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda memutuskan untuk mendapatkan bayaran balik untuk item yang dibeli dari kedai dalam talian, anda harus sedar bahawa proses membatalkan dan mengembalikan caj bank boleh panjang dan rumit. Sekiranya anda belum menerima pesanan berbayar, hubungi bank yang memiliki kad pembayaran anda dan tulis penyataan yang memprotes pengeluaran wang dari akaun tersebut. Lampirkan dokumen yang mengesahkan pesanan anda di kedai dalam talian ke aplikasi.
Langkah 2
Proses dengan sistem pembayaran boleh berlangsung dari 45 hingga 90 hari - pada akhir tempoh ini, anda akan diberitahu sama ada permintaan anda untuk pengembalian dana telah diterima atau tidak. Dalam beberapa kes, anda mungkin ditolak pengembalian dana - misalnya, jika waktu pengiriman barang belum habis, atau jika barang masih diterima oleh pelanggan.
Langkah 3
Di samping itu, anda perlu mengkaji semula perjanjian perkhidmatan kad pembayaran dengan teliti. Di beberapa bank, salah satu syarat perjanjian adalah ketidakmungkinan memprotes pembayaran yang dibuat di Internet. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi kedai dan meminta penghantaran produk yang serupa, mendorong keperluan anda dengan pembayaran yang sempurna dan ketiadaan produk yang dipesan sebelumnya.
Langkah 4
Sekiranya anda sudah menerima barang yang anda perlukan melalui pos, tetapi atas sebab tertentu ingin menolaknya dan mengembalikannya ke kedai dalam talian, baca terma dan syarat pengembalian, yang masing-masing kedai tetapkan secara bebas. Jangan tunggu dengan keinginan untuk menolak produk - biasanya anda boleh mengembalikan produk tersebut dalam satu atau dua minggu selepas pembelian. Kedai dalam talian mengembalikan dana untuk item yang dibeli dalam beberapa minggu, dikurangkan kos penghantaran barang.
Langkah 5
Perlu diingat bahawa selalu sukar untuk mengembalikan wang untuk produk yang dibeli di kedai dalam talian, jadi fikirkan dengan teliti setiap pembelian, dan selalu cuba membiasakan diri dengan keadaan di mana kedai dalam talian beroperasi dan dengan perjanjian bank dengan mana anda bekerjasama.
