Anda boleh berdebat tanpa henti mengenai sama ada menggunakan givas sebagai kaedah promosi. Saya rasa seseorang tidak boleh melampau. Dan dengan pendekatan yang tepat untuk memberi, anda boleh memanfaatkannya. Hari ini saya cadangkan anda memikirkan apa yang harus dilakukan untuk mengekalkan pelanggan selepas pemberian.
Perlu difahami bahawa pelanggan akan pergi dalam keadaan apa pun, anda tidak boleh berbuat apa-apa mengenainya. Tetapi anda boleh mengurangkan kadar langganan. Untuk melakukan ini, anda perlu membuat persediaan terlebih dahulu untuk memberi.
Bagaimana untuk menyediakan?
Giveaway atau Giveaway adalah kaedah terbaik untuk menarik sebilangan besar orang ke halaman anda dengan cepat. Sekiranya anda hanya berminat dengan jumlah pelanggan, maka semuanya akan baik-baik saja sehingga pemberian hadiah selesai. Lalu apa? Kemudian pemberian baru untuk menyekat berhenti berlangganan.
Sekiranya perkataan "pertunangan" itu bermakna bagi anda, maka anda harus mencuba dan menarik minat pelanggan baru, meyakinkan mereka untuk tetap dan tidak bertahan sebagai bangkrut dalam akaun anda, merosakkan statistik.
Untuk melakukan ini, anda perlu bersiap sedia untuk memberi. Sekiranya anda mempunyai akaun muda dan anda tidak tahu bagaimana menarik penonton, anda harus bermula dari asasnya.
Analisis khalayak
Sebelum membuat kandungan, anda perlu memahami siapa pengikut anda dan apa yang mereka minati. Anda boleh mengetahui maklumat asas di Instagram Insight:
- jantina; umur;
- umur;
- geografi;
- aktiviti penonton mengikut hari dan jam.
Juga penting untuk menentukan:
- kesakitan penonton (apa yang merisaukan dan menyusahkan pelanggan anda, masalah yang dapat anda bantu mereka selesaikan);
- pendapatan purata;
- minat.
Anda boleh membuat analisis khalayak sendiri, cara termudah adalah dengan melakukan tinjauan di Stories, mengkaji profil pelanggan aktif, dan mengetahui siapa mereka dilanggan.
Perkhidmatan untuk analisis khalayak automatik:
- InstaHero - akan membantu anda untuk mengkaji secara terperinci profil pelanggan (jenis akaun, negara tempat tinggal, bahasa, jumlah masa dalam talian);
- Feedspy - menganalisis keberkesanan siaran, berkat perkhidmatan, anda akan dapat memahami topik mana yang paling "dituju" kepada penonton.
Pelan kandungan
Oleh itu, sekarang anda mengetahui khalayak anda "oleh penglihatan", untuk menarik minat pelanggan, anda memerlukan kandungan yang berguna, menarik, relevan dan yang paling penting. Pelan kandungan akan membantu anda dalam hal ini. Anda harus mendaftarkannya sebelum permulaan pemberian, tetapi pada masa yang sama bersedia untuk bertindak balas terhadap berita tersebut dan melaksanakannya.
Pelan kandungan harus mengandungi:
- tarikh dan masa penerbitan;
- gaya pos;
- tujuan jawatan (untuk mengatasi masalah tertentu, menjawab soalan, menutup bantahan, terlibat, meningkatkan kesetiaan, dll.);
- gambar untuk penerbitan;
- teks hantaran;
- hashtag yang akan digunakan;
- geolokasi.
Beberapa hari sebelum pemberian, semasa dan sesudahnya, tulis catatan yang paling menarik untuk khalayak anda, kongsi pautan berguna, pengalaman, peretasan hidup. Juga, semasa pemberian hadiah, lebih baik menolak iklan di halaman anda, agar tidak mengasingkan penonton.
Mulakan, apa yang seterusnya?
Pelanggan baru terus ke Stories, jadi aktiflah di sana.
- selamat datang pelanggan baru dan beritahu kami mengenai diri anda;
- susun tajuk soalan-jawapan;
- hantar semula 3-4 catatan anda yang paling berjaya dengan penerangan ringkas;
- berikan hadiah kecil kepada pelanggan baru - senarai semak percuma, potongan harga pada produk / perkhidmatan anda;
Ini adalah bagaimana penonton baru akan mula aktif. Mereka juga tidak perlu mencari maklumat menarik di antara semua catatan anda. Dan anda akan mewujudkan kesan bahawa anda telah menunggu pelanggan baru, dan anda berpuas hati dengan mereka.
Jumpa penonton
Tulislah kenalan pasca, ini akan membantu anda untuk menyatakan diri anda, menonjol di antara peserta lain dalam memberi, membangkitkan minat dan mengatur anda untuk hubungan persahabatan. Jangan lupa hantarkan mengapa pelanggan harus tetap bersama anda.
Berinteraksi dengan pelanggan
Seperti mereka, balas komen dan mesej mereka. Ini akan membantu anda mengekalkan pelanggan baru dan mendapat perhatian. Selain itu, dengan memeriksa komen dan siaran, anda dapat mencari idea untuk catatan baru yang paling menggembirakan pelanggan.
Gunakan bukti sosial
Kongsi ulasan positif untuk produk / perkhidmatan anda, hanya pesanan menarik dari pelanggan di Direct, tanda repos dan sebutan. Ini akan membina kepercayaan kepada anda dan membantu meyakinkan pengikut anda untuk terus bersama anda.
Apa lagi yang boleh anda lakukan?
Atur pemberian hadiah pada hari pemberian berakhir - ini akan mengurangkan kemerosotan penonton.
Tetapkan sasaran untuk pelanggan - ini adalah bagaimana anda mengingatkan diri anda sekiranya profil anda hilang dalam suapan.
Hasil:
- Penting untuk mempersiapkan pemberian dengan betul, memahami siapa khalayak sasaran anda dan membuat rancangan kandungan;
- Selepas permulaan pemberian, pastikan untuk memperkenalkan diri dan mengenali khalayak baru anda, mula membina kepercayaan;
- Tugas utama anda adalah untuk "menghangatkan" penonton semasa pemberian hadiah, untuk menunjukkan bahawa ia menarik dan berguna bagi anda, bahawa anda bukan akaun peraduan lain dan anda harus tetap bersama anda;
- Setelah pemberian hadiah selesai, cubalah untuk mengurangkan penonton - mengadakan hadiah, menjalankan iklan, terus membincangkan topik penting dan menarik untuk khalayak anda.
Dan ingat, kandungan yang baik adalah relevan dan kandungan biasa!
