Petunjuk kebolehgunaan secara langsung mempengaruhi penukaran sumber Internet. Dalam bidang dalam talian, kriteria ini penting, kerana secara langsung mempengaruhi kemungkinan "kelangsungan hidup" laman web di Internet di kalangan rakan sebaya dan pesaing.
Apakah maksud kebolehgunaan untuk laman web?
Sekiranya laman web ini sukar digunakan, pengguna akan menutupnya. Sekiranya halaman utama tidak menunjukkan ruang lingkup laman web atau data yang boleh digunakan oleh pengunjung, hasilnya akan sama - laman web tersebut akan ditutup.
Juga, jika laman web ini tidak disesuaikan dengan khalayak, pengguna tidak akan dapat menavigasi di halamannya dan akan menutupnya pada saat-saat pertama. Terdapat banyak keadaan, tetapi satu perkara menyatukannya - petunjuk penggunaan yang lemah, di mana laman web ini bukan sahaja sukar untuk dilayari, tetapi juga tidak memberikan manfaat maklumat kepada pengunjung.
Kriteria Penilaian Kebolehgunaan
Anda boleh menilai kebolehgunaan laman web menggunakan lima kriteria:
- Orientasi - betapa mudahnya pengunjung laman web melakukan tindakan paling mudah di atasnya (sama ada iklan, add-on, auto-play dan "pop-up" mengganggu navigasi ke halaman lain). Maksudnya, semakin sedikit elemen yang mengganggu pada halaman laman web, semakin cepat maklumat diperlukan dan semakin besar kemungkinan pengguna akan mengunjungi laman web ini lagi.
- Kecekapan - kepantasan pengguna menavigasi sumber Internet dan melakukan tindakan yang dia datang ke sini.
- Kenangan adalah seberapa diingati laman web ini dan seberapa cepat pengguna akan bertindak setelah lama tidak hadir.
- Kesalahan - jumlah kesalahan perisian, reka bentuk dan antara muka, kaedah menghapusnya, dll.
- Kepuasan - "kepuasan" subjektif pengguna, persepsi emosi terhadap sumber Internet.
Pada masa yang sama, kriteria terakhir cukup kompleks dan penting, kerana berdasarkan parameter kegunaan maklumat laman web ini, kualiti reka bentuk dan navigasinya, serta kemudahan memaparkan keseluruhan sumber secara keseluruhan.
Bila hendak mula menggunakan kebolehgunaan laman web anda
Sebenarnya, ini adalah prosedur tetap yang perlu ditangani hampir pada hari pertama sumber Internet. Banyak pakar menyatakan bahawa kebolehgunaan adalah kriteria yang harus menjadi salah satu kriteria utama di semua peringkat pembangunan laman web, jadi perlu mengujinya dengan cepat dan menyeluruh. Berikut adalah beberapa peraturan dan syarat yang membolehkan anda mendapatkan penilaian kebolehgunaan yang betul pada peringkat yang berbeza dalam membuat sumber Internet anda:
- Menguji laman web lama anda sebelum menguji versi barunya. Tindakan sederhana ini akan membantu pemilik mengenal pasti kekuatan dan kelemahan versi sebelumnya sehingga tidak ada yang terlepas pandang semasa membuat versi baru.
- Penilaian sumber Internet syarikat pesaing. Ini adalah kaedah percuma dan cukup berkesan untuk memperoleh data persaingan untuk menjadikan laman web anda sendiri sama atau lebih baik daripada laman web yang bersaing.
- Melakukan penyelidikan lapangan untuk memahami bagaimana pengguna akan berkelakuan di laman web ini.
- Penciptaan versi cetak di laman web dan penyediaannya kepada bakal pengunjung. Penting untuk diingat di sini bahawa semakin sedikit sumber dan masa yang dihabiskan untuk menyesuaikan dan mengedit antara muka, semakin banyak masa akan disunting setelah semua ujian lain.
- Cari penyesuaian yang akan menjadikan tahap kebolehgunaan lebih baik. Ujian kebolehgunaan harus dilakukan setelah setiap perubahan pada kod, antara muka dan fungsinya.
- Memeriksa versi akhir sumber untuk mematuhi kriteria kebolehgunaan.
- Uji semula sebelum pelancaran terakhir laman web ini.
Pada masa yang sama, adalah penting untuk tidak menangguhkan ujian kebolehgunaan laman web sehingga saat-saat terakhir, kerana kebanyakan kesalahan serius dan kecil akan sukar diperbaiki di garisan penamat kerana ketidakkonsistenan antara pendapat pereka, pengaturcara, laman web matlamat, skrip dan kedudukan sumber di Internet.
Cara meningkatkan kebolehgunaan: bekerjasama dengan laman web dan pengguna
Terdapat beberapa asas untuk bekerja dengan laman web ini, yang penting untuk diketahui. Dengan mematuhi beberapa peraturan, anda dapat meminimumkan kerja pengujian kebolehgunaan anda. Anda juga boleh menguji dan menentukan strategi untuk meningkatkan kebolehgunaan dengan bantuan pengguna. Kedua-dua pilihan akan ditunjukkan di bawah.
Bekerja dengan laman web
- Menu. Ia mesti dikembangkan dengan baik dan mudah dilayari. Sekiranya terdapat maklumat penting, anda harus meletakkannya di halaman yang berasingan dan meletakkan pautan di halaman utama.
- Pautan yang betul. Kehadiran pautan di laman web akan memungkinkan kedua-duanya meningkatkan kedudukan laman web dalam hasil carian dan memperbaiki faktor tingkah laku pengguna.
- Serbuk roti. Mereka biasanya disajikan dalam bentuk jalur mendatar di bahagian atas laman web. Breadcrumbs adalah petunjuk halaman di mana pengguna berada (setara dengan jalan ke folder di komputer).
- Peta laman web. Kehadiran peta laman akan membolehkan anda menunjukkan secara organik semua bahagian, kategori dan halaman yang terdapat di laman web ini.
- Maklumat penting. Untuk kemudahan yang lebih besar, anda harus memaparkan maklumat yang paling penting di halaman utama atau di bahagian laman web yang kelihatan (sebelah atau atas).
Penting: pengguna membaca teks dari kiri ke kanan, jadi perhatian mereka tertumpu terutama pada separuh kiri laman web dan pada elemen-elemen yang terdapat di sana.
Bekerja dengan penonton
Cara lain adalah dengan melakukan audit sumber internet anda dan mendapatkan penilaian kebolehgunaan. Terdapat 3 komponen utama pengujian laman web:
- Mengumpulkan kumpulan di mana harus ada sejumlah besar wakil audiens sasaran.
- Penerbitan tugas kepada kumpulan, yang terdiri dalam melakukan tindakan paling sederhana dan paling primitif di laman web ini.
- Memerhatikan tindakan setiap ahli kumpulan, menganalisis apa yang keluar dan apa yang tidak berjaya.
Adalah penting bahawa pemerhati duduk diam dan tidak menarik perhatian kepada dirinya sendiri dengan pergerakan atau nasihat. Segala nasihat atau pertolongan segera memasukkan arah tindakan lain ke dalam kepala, yang menyebabkan keputusan ujian yang salah muncul.
Kerja pakar kebolehgunaan
Pertama sekali, pakar kebolehgunaan adalah perunding yang berusaha mencari persetujuan antara pengguna dan keperluan pelanggan. Semasa menyelesaikan tugas, pakar kebolehgunaan dapat melakukan perkara berikut:
- Melakukan penyelidikan terhadap pengguna dan pendapat mereka untuk mengenal pasti keperluan pengguna untuk laman web ini.
- Mengumpulkan keperluan perniagaan dan pelanggan untuk laman web ini.
- Penilaian antara muka laman web, jika ada (dalam kes ini, pakar boleh membuat penilaian secara bebas dan dengan penglibatan pakar).
- Pembuatan susun atur (jika tidak ada laman web) yang dapat memenuhi sepenuhnya kehendak pelanggan dan pengguna.
- Memberi panduan mengenai struktur navigasi, teks dan terminologi.
Walaupun demikian, seperti dinyatakan di atas, kejayaan utama sumber Internet akan bergantung pada kemudahan antara muka yang dipilih dan kualiti laman web. Pakar yang teliti dan jujur akan dapat melaporkan semua masalah yang diperhatikan, walaupun masalah ini tidak ada kaitan dengan antara muka.
Semasa mendaftarkan pakar kebolehgunaan dalam kakitangan, tugas utamanya bukan hanya untuk mengoptimumkan laman web ini, tetapi juga untuk mewujudkan interaksi kerja antara pekerja dan jabatan syarikat. Ini adalah sebahagian daripada strategi peningkatan aliran kerja yang dipilih dengan baik.
