Sekiranya akaun Facebook anda telah diretas, atau anda terlupa kata laluan anda dan tidak dapat mengakses profil anda lagi, jangan risau - anda sentiasa dapat memulihkan akses dengan mengikuti beberapa langkah mudah.
Sekiranya anda terlupa kata laluan atau nama pengguna anda, atau seseorang berjaya menggodam akaun anda dan menukar kata laluan anda, terdapat beberapa cara untuk memulihkan akaun anda selain pengenalan foto.
Bagaimana hendak melakukannya?
Pertama, anda perlu mencari akaun anda. Untuk langkah ini, anda boleh menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon anda. Setelah berjaya mengenal pasti akaun anda, anda akan diarahkan ke halaman tetapan semula kata laluan.
Sebelum meneruskan memulihkan akses, periksa dengan teliti apakah ini benar-benar halaman anda.
Sekiranya semuanya baik-baik saja, periksa maklumat hubungan yang akan diminta dari anda, kemudian klik butang tetapkan semula kata laluan. Selepas itu, kod pengesahan akan dihantar ke alamat e-mel atau nombor telefon anda. Masukkan kod yang diterima di bidang yang sesuai di laman web, dan anda akan dapat mengurus akaun anda lagi.
Sekiranya anda dapat mengakses akaun anda dan anda mengesyaki bahawa akaun anda telah disusupi, segera ubah kata laluan anda dan kemas kini maklumat hubungan anda. Pastikan anda membuang alamat e-mel atau nombor telefon yang tidak anda berikan, atau yang tidak anda akses hari ini.
Sekiranya data pendaftaran tidak tersedia
Kadang-kadang anda masih tidak dapat memulihkan halaman Facebook anda menggunakan kaedah di atas. Contohnya, jika anda tidak mempunyai akses ke e-mel atau nombor telefon yang anda berikan semasa pendaftaran. Dalam kes ini, Facebook membolehkan anda menentukan alamat e-mel baru yang akan digunakan oleh pentadbiran laman web untuk menghubungi anda.
Untuk memulakan proses ini, klik pada pautan yang sesuai di sudut kanan bawah halaman "Pemulihan Kata Laluan". Anda akan diberi peluang untuk menjawab soalan keselamatan anda dan menetapkan semula kata laluan anda di tempat.
Setelah anda menjawab soalan keselamatan, anda perlu menunggu 24 jam sebelum anda dapat mengakses akaun anda. Pilihan ini disediakan sebagai langkah berjaga-jaga tambahan.
Bantuan daripada rakan
Sekiranya anda tidak dapat menjawab soalan keselamatan, Facebook memberi anda pilihan untuk memilih beberapa rakan yang dipercayai yang dapat membantu anda memulihkan akaun anda. Rakan yang anda pilih akan menerima kod dari Facebook. Setelah anda mengumpulkan semua kod dari rakan anda, anda boleh memasukkannya ke pentadbiran rangkaian sosial, dan menetapkan semula kata laluan.
