Kehilangan akses ke halaman anda sendiri di rangkaian sosial Mail.ru adalah keadaan yang tidak menyenangkan, tetapi boleh diperbaiki. Bagaimanapun, tidak sukar untuk memulihkan akses ke akaun anda. Seluruh proses akan memakan masa beberapa saat untuk pengguna PC, setelah itu anda dapat terus berkomunikasi dengan rakan.
Ia perlu
- - Komputer peribadi;
- - pendaftaran di Mail.ru.
Arahan
Langkah 1
Halaman di Mail.ru mungkin disekat oleh pentadbiran laman web kerana spam yang dihantar dari akaun anda kepada pengguna lain. Sekiranya anda bukan penipu atau peretas profil anda sendiri, maka kemungkinan besar penjenayah siber telah mencuba di sini, perlindungan utamanya ialah menukar kata laluan dan meneruskan akses ke profil tersebut.
Langkah 2
Prosedur pemulihan halaman adalah mudah dan memerlukan beberapa saat. Untuk memulakannya, di halaman utama laman web mail.ru di peti mel bertentangan dengan baris "Kata Laluan" klik pautan "Lupa?" (terletak di atas butang "Login") dan ikuti arahan wizard yang terbuka di tetingkap seterusnya.
Langkah 3
Di sini anda akan diminta memasukkan nama pengguna anda. Sekiranya, tentu anda ingat dia. Anda juga boleh sampai ke halaman untuk memulihkan akses ke e-mel dan semua sumber laman web dengan mengetik kombinasi watak berikut di bar alamat: https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Masukkan nama pengguna anda di bidang yang sesuai dan klik "Next".
Langkah 4
Untuk memulihkan akses, anda boleh memilih pilihan yang paling sesuai untuk anda: masukkan alamat kotak e-mel tambahan, nyatakan nombor telefon yang digunakan semasa pendaftaran, atau jawab soalan rahsia. Harap maklum bahawa jawapan mesti dimasukkan ke dalam tali seperti yang ditulis sebelumnya, yang berkaitan dengan huruf besar dan ruang. Harap maklum bahawa anda tidak akan dapat menggunakan fungsi ini jika kotak tersebut telah digunakan dalam tiga hari terakhir. Dalam kes ini, anda harus memilih kaedah lain, misalnya, menggunakan telefon.
Langkah 5
Untuk melakukan ini, masukkan empat digit terakhir nombor telefon bimbit anda. Tunggu mesej SMS dengan kod. Masukkan di medan yang sesuai dan anda boleh mula menukar kata laluan anda. Masukkan kod dari gambar dan klik "Teruskan". Sekiranya anda tidak dapat mengetahui gabungan huruf dan angka, muat semula gambar dan cuba lagi. Kemudian klik "Simpan".
Langkah 6
Sekiranya anda tidak dapat memulihkan kata laluan anda sendiri, hubungi perkhidmatan sokongan dengan mengisi borang khas terlebih dahulu. Harap maklum: semakin terperinci jawapan anda, semakin banyak bidang diisi, semakin cepat anda dapat menggunakan akaun e-mel anda. Dalam senarai bidang soal selidik yang diperlukan - nama belakang, nama depan, patronimik pengguna, umur, tarikh lahir, jawapan kepada soalan rahsia, maklumat mengenai anggaran tarikh pendaftaran e-mel, kata laluan dan tarikh masuk terakhir, sekurang-kurangnya anggaran.
Langkah 7
Setelah anda memasuki perkhidmatan mel, akses ke halaman anda di mail.ru juga akan dipulihkan.
