Senibina rangkaian adalah sistem yang kompleks yang mudah terdedah kepada kesalahan dan kerosakan. Hampir setiap pengguna komputer yang aktif telah menerima pesan "Kesalahan akses pelayan", sama ada laman web tidak dijumpai atau kesalahan sambungan aplikasi.
Pertama, pastikan komunikasi terputus hanya dengan pelayan tertentu. Cuba berhubung dengan orang lain dan lihat halaman web dalam penyemak imbas. Mungkin masalahnya adalah dengan sambungan internet anda, tetapan sambungan anda, atau kesalahan dengan ISP anda. Mulakan semula komputer dan peranti rangkaian anda. Sekiranya perlu, hubungi sokongan teknikal syarikat yang menyediakan anda perkhidmatan Internet.
Salah satu sebab yang paling biasa adalah menggunakan alamat yang salah. Pastikan anda memasukkan tajuk laman web atau alamat IP yang betul. Mereka boleh berubah atau tidak ada lagi.
Sebab ketidakupayaan untuk menyambung ke pelayan mungkin adalah ketidakmampuan untuk mengaksesnya atas sebab fizikal. Komputer mungkin dimatikan oleh perkakasan, rosak, atau sistem mungkin menghadapi masalah dengan saluran komunikasi yang menghubungkan mesin ke Internet.
Sebab lain untuk kekurangan komunikasi mungkin adalah dasar keselamatan. Untuk satu atau lain sebab, alamat IP komputer anda mungkin disenarai hitam di pelayan, yang melarang semua atau beberapa jenis sambungan. Sebaliknya, terdapat banyak sebab yang sering menyebabkan penolakan hubungan, yang berasal dari pelanggan. Pastikan program antivirus atau monitor rangkaian di komputer atau pelayan rangkaian syarikat anda tidak menyekat alamat yang ingin anda sambungkan.
Sekiranya komunikasi berdasarkan penggunaan program klien yang menyambung ke pelayan, periksa laman web pembangun dan pastikan anda menggunakan versi terkini. Jika tidak, kemas kini program. Sekiranya anda menggunakan program pelanggan yang tidak asli tetapi serasi dengan pelayan, cuba pasang pilihan perisian lain atau versi produk yang asal.
Kesalahan sambungan mungkin berkaitan dengan menelusuri laluan ke pelayan. Gunakan arahan pengesahan yang sesuai. Mungkin permintaan untuk menyambung ke pelayan tidak sampai kepada penerima kerana masalah pada nod pertengahan.
